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车祸后去4s店修车,我该如何是好?

吴亮律师2025-07-10杭州市上城区刑事律师

4S店不应擅自更换未损坏部件。依据《消费者权益保护法》,商家需保证服务质量,擅自更换未损部件属违约行为,可能影响车辆性能及价值,应及时处理避免损失扩大。
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4S店擅换部件需维权。操作如下:1.收集证据,如维修记录、照片等;2.与4S店协商,要求恢复或赔偿;3.若协商无果,向消协投诉或法院起诉,维护自身权益。
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可要求4S店恢复原状或赔偿。若4S店拒绝,可选择投诉至消协或起诉。根据损失情况和证据充分性,选择最合适的维权方式。

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