首页 > 杭州市上城区刑事律师
退货时商家不承担之前承诺的包运费怎么办？
杭州市上城区刑事律师
2025-04-02
商家不承担包运费，买家可投诉。依据《相关法律规定》，卖家过错导致退货应担运费，不承担可投诉。若不及时处理，可能导致买家权益受损，影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不包运费可投诉或协商。操作如下：1.收集证据，如聊天记录、运费承诺截图；2.与商家沟通，要求履行承诺；3.若商家拒绝，向购物平台投诉，并提交证据；4.等待平台处理，必要时可寻求法律帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题可投诉或协商。建议先与商家沟通协商，若协商无果再向平台投诉，以维护自身权益。
上一篇：微信出租导致永久封号怎么解决？
下一篇：暂无 了