购物商家不退款怎么投诉

商家不退款，您有权投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，否则将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者权益持续受损，影响购物体验及信任度。
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商家不退款可投诉。具体操作：1. 网购商品，直接联系平台客服投诉；2. 拨打12315热线，按语音提示操作投诉；3. 找当地消费者保护协会，说明情况请求协助；4. 若上述无果，准备证据材料，向法院提起诉讼。
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投诉商家不退款，常见方式有向平台投诉、拨打12315、求助消协或提起诉讼。选择时，可根据问题严重程度及解决效率需求决定，轻微纠纷可先尝试平台或消协调解，严重或调解无果则考虑诉讼。