买家未确认收货却要求退款，该怎么解决？

应退货退款处理。依据《消费者权益保护法》，买家有权要求退货退款，特别是收到假货时。若不及时处理，可能导致买家投诉，影响店铺信誉和后续销售。
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应退货退款。操作如下：1.若买家未确认收货且提出退款，先与买家沟通了解情况；2.如确实为假货，同意退款并协商退货事宜；3.若存在争议，保留交易凭证，如聊天记录、商品图片等，申请客服介入并提供证据；4.等待客服判定，根据判定结果执行退款或继续交易。
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常见处理方式为退货退款或申请客服介入。若买家提出退款且证据确凿，应尽快同意退款；若存在争议，则保留证据并申请客服介入，以便公正处理。