微信和银行卡重复扣款该找谁解决

微信和银行卡重复扣款,应先联系支付平台和银行。分析:微信作为第三方支付平台,银行卡则是银行提供的支付工具。当发生重复扣款时,可能涉及支付平台的系统错误或银行处理延迟等问题。根据消费者权益保护法,消费者有权要求支付平台和银行提供清晰的交易记录和合理解释。提醒:若重复扣款金额较大或长时间未得到妥善处理,表明问题比较严重,应及时寻求法律途径或向相关监管部门投诉。
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具体操作:1. 若重复扣款发生在微信平台,首先登录微信,进入“我-支付-钱包-账单”,找到重复扣款的交易记录,点击“对订单有疑惑”,选择“重复扣款”并联系客服处理。2. 同时,登录网上银行或手机银行,查看交易明细,确认重复扣款记录,并联系银行客服说明情况,要求银行协助处理。3. 若客服处理无果,可向微信和银行的投诉部门提交书面投诉,附上交易记录和沟通记录等证据。4. 若问题仍未解决,可考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助,通过法律途径维护自身权益。以上操作建议仅供参考,具体应根据实际情况和法律法规进行。
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处理方式:从法律角度,解决微信和银行卡重复扣款问题,常见的处理方式包括:1. 直接联系微信客服和银行客服,说明情况并要求退款。2. 若客服处理无果,可向支付平台和银行的投诉部门反映问题。3. 必要时,可寻求法律援助或向消费者权益保护机构投诉。选择建议:根据问题复杂性和金额大小,选择直接联系客服或向投诉部门反映。若问题难以解决,再考虑法律途径。
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